КАК МОГА ДА ПОРЪЧАМ?
Поръчката е доста проста: след като добавите необходимите артикули в пазарската количка, кликнете върху опцията „Покажи количката“ . След това ще преминете през процеса на поръчка (начин на доставка - начин на плащане - адрес - потвърждение на поръчката).
ИМАТЕ ЛИ И ТЪРГОВИЯ С КАМЪНИ?
Нямаме магазини за камъни и все още нямаме каталог или шоурум.
ТРЯБВА ЛИ ДА СЪМ РЕГИСТРИРАН, ЗА ДА ПАЗАРУВАМ ПРИ ВАС?
Не е необходима регистрация, за да пазарувате при нас.
Предимството на регистрацията обаче е възможността да следите статуса на вашата поръчка и ще имате историята на вашите поръчки по всяко време. Можете също така да запазите данните си и да не се налага да ги въвеждате отново при попълване на нова поръчка.
Можете също да видите текущото състояние на вашата поръчка, както и да проследите къде е в момента вашата пратка в транзит.
МОГА ЛИ ДА ПОРЪЧАМ В ЧУЖБИНА?
Поръчаните на нашия уебсайт стоки могат да бъдат доставени до всички страни членки на Европейския съюз .
МОГА ЛИ ДА ПРОМЕНЯ ИЛИ ОТМЕНЯ ПОРЪЧКАТА?
Можете да промените или отмените поръчката по всяко време, преди да я изпратите, като изпратите тази заявка на нашия имейл: info@robotoys.eu , или на телефон +421 910 904 145 .
ВЪЗМОЖНО ЛИ СЕ КОМБИНИРАНЕ НА МНОГО ПОРЪЧКИ?
Да, но само ако вашата поръчка все още не е изпратена. Изпратете заявката за обединяване на поръчки на нашия e-mail: info@robotoys.eu , или на телефон +421 910 904 145 .
КАК ДА РАЗБЕРЯ РЕДЪТ НА МОЯТА ПОРЪЧКА?
Ако сте регистриран клиент, можете да следите състоянието на поръчката си, като влезете в нашата страница в секцията история на поръчките.
КАК МОГА ДА ПЛАЩА ЗА ПОРЪЧКАТА?
Можете да заплатите поръчката си с наложен платеж, т.е. в брой на куриера директно при получаване на стоката, или можете да я заплатите веднага след създаване на поръчката с кредитна карта или банков превод.
НЕ ПОЛУЧАХ ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА СИ.
В този случай е възможно да сте попълнили неправилно имейл адреса си при създаване на поръчката, или да сте получили потвърждение в Спам (спам), или по някаква причина да сте изпратили поръчката неправилно и нашата система да не я регистрира.
В случай на проблеми, свържете се с нас по имейл на info@robotoys.eu или на телефон +421 910 904 145 .
НЕ НАМЕРИХТЕ ВАШИЯ ВЪПРОС?
Ако въпреки отговорите на тези най-често задавани въпроси, трябва да се свържете с нас, можете да го направите чрез нашия имейл info@robotoys.eu или на телефон +421 910 904 145 .