Ние сме Diamond Hands Ltd
Ние управляваме електронен магазин на уебсайта Robotoys
Когато предоставяме нашите услуги, продаваме стоки и управляваме нашия уебсайт, ние обработваме някои лични данни.
Обработването на лични данни се урежда основно от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно обработването на лични данни и свободното движение на такива данни, който отменя 95/46/ЕО (Общ регламент за защита на данните) („ GDPR “).
I. Обработване на лични данни
A. Обработване на лични данни при използване на формата за контакт
Ако се свържете с нас във връзка с нашите продукти и услуги, ние ще работим с вашата информация за контакт, която ни уведомявате, основно чрез формата за контакт. Това са лични данни в обхвата на: собствено име, фамилия, имейл адрес
По каква причина?
Въз основа на изпратените лични данни, ние ще се свържем с вас във връзка с нашето предложение за стоки и услуги.
На какво правно основание?
Това е обработка на основание член 6, ал. 1 буква б) GDPR – изпълнение на договора, или предприемане на мерки преди сключване на договора по Ваше желание.
Ако не ни предоставите тези лични данни, ние няма да можем да комуникираме с Вас, за да сключим договор за доставка на нашите стоки или предоставяне на нашите услуги.
Колко дълго ще обработваме лични данни?
Освен ако не установим допълнително сътрудничество, ние ще обработваме вашите лични данни за максимум 30 дни от последното ни съобщение.
Б. Обработване на лични данни в случай на покупка
Ако купувате от нас, ние ще работим с личните данни, които са ни необходими, за да гарантираме сключването на договор за предоставяне на нашите стоки или услуги. Това са основно данни за плащане: име, фамилия, адрес, имейл, телефонен номер.
По каква причина?
Необходимо е да обработваме лични данни, за да изпълним задълженията си, произтичащи от договора – доставка на стоки или предоставяне на услуги. Като използваме данните за контакт, ние също така ще комуникираме с вас относно статуса на вашата поръчка, евентуално относно оплаквания или ваши въпроси.
Ще продължим да обработваме лични данни, за да изпълним задълженията си, произтичащи от общообвързващи правни разпоредби (главно за счетоводни и данъчни цели или за обработка на искове и други).
На какво правно основание обработваме лични данни?
Това е обработка на основание член 6, ал. 1 буква б) GDPR – изпълнение на договора и член 6, ал. 1 буква в) GDPR - изпълнение на наше законово задължение.
Ако не ни предоставите тези лични данни, ние няма да можем да сключим договор с Вас за доставка на нашите стоки или предоставяне на нашите услуги.
Колко дълго ще обработваме лични данни?
По време на доставка на стоки или предоставяне на услуги и след това 30 дни от последното предоставяне на такива услуги или доставка на стоки.
C. Бюлетин (търговска комуникация)
Ако сте закупили стоки или услуги от нас и в същото време не сте отказали изрично да получавате маркетингови съобщения, ние ще използваме вашия имейл адрес, за да изпращаме нашите маркетингови съобщения.
На какво правно основание?
Това е обработка на основание член 6, ал. 1 буква f) GDPR – нашите легитимни интереси, които са маркетингови комуникации, насочени към нашите клиенти.
Колко дълго ще обработваме лични данни?
5 години от последната ви покупка. Ако не желаете да продължите да получавате нашите маркетингови съобщения, можете да се отпишете по всяко време чрез имейл или можете да се свържете с нас чрез имейл: info@robotoys.eu
II. Кой има достъп до данните?
Вашите лични данни ще останат при нас. Въпреки това, някои компании или други лица работят за нас и имат достъп до вашите лични данни, защото ни помагат да управляваме нашия електронен магазин. Те са:
- оператор на платформата за електронен магазин Robotoys: Diamond Hands s.r.o
- компании, участващи в превоза на стоки: Direct Parcel Distribution SK sro . GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o
- компании, участващи в препращането на плащания: Stripe, Inc.
- доставчик на услуга за електронна поща: Mailjet
Ние обработваме лични данни само на територията на Европейския съюз.
III. Какво още трябва да знаете?
В нашата компания нямаме лице, отговорно за защитата на личните данни.
Нашата компания не взема решения въз основа на автоматична обработка или профилиране.
Ако имате въпроси относно личните данни, моля свържете се с нас на имейл адрес info@robotoys.eu или се обадете на тел. не. +421 910 904 145
IV. Използване на бисквитки
Бисквитките са текстови файлове, съдържащи малко количество информация, които се изтеглят на вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт. Бисквитките впоследствие се изпращат обратно на уебсайта или друг уебсайт, който ги разпознава при всяко следващо посещение.
Бисквитките изпълняват различни задачи, например позволяват ефективна навигация между уеб страниците, запомнят вашите предпочитания и като цяло подобряват потребителското изживяване. Те могат също така да гарантират, че рекламите, показвани онлайн, са по-добре адаптирани към вашата личност и вашите интереси.
Ние използваме следните бисквитки на уебсайта:
- Необходими бисквитки : те са необходими за работата на уебсайтовете, позволяват например влизане, за да защитите части от уебсайта и други основни функции на уебсайта. Тази категория бисквитки не може да бъде деактивирана.
- Аналитични/статистически бисквитки : например, те ни позволяват да разпознаваме и определяме броя на посетителите и да проследяваме как нашите посетители използват уебсайта. Те ни помагат да подобрим начина, по който работят сайтовете, например като улесняват потребителите да намерят това, което търсят. Ние изпълняваме тези файлове само с вашето предварително съгласие.
- Рекламни бисквитки : използват се за проследяване на предпочитанията и ви позволяват да показвате реклама и друго съдържание, което най-добре отговаря на вашите интереси и онлайн поведение. Ние изпълняваме тези файлове само с вашето предварително съгласие.
Моля, имайте предвид, че трети страни (включително напр. външни доставчици на услуги) също могат да използват бисквитки и/или да имат достъп до данни, събрани от бисквитки на уебсайтове.
Използвани бисквитки:
Техническо наименование | Издател | Цел и описание на бисквитките | Продължителност |
Google Analytics | Google LLC | статистика на уебсайта | Постоянно |
Facebook Pixel | Мета ООД | статистика на уебсайта | Постоянно |
Можете да намерите допълнителна информация за бисквитките и техния актуален списък чрез отделните интернет браузъри, най-често в елемента Инструменти за разработчици.
Съгласието може да бъде изразено чрез отметката, съдържаща се в т.нар бисквитка бар. Можете също така впоследствие да отхвърлите бисквитките в настройките на вашия интернет браузър или да зададете използването само на някои от тях.
Можете да намерите повече информация относно управлението на бисквитките в отделните браузъри на следните връзки:
V. Вашите права във връзка с обработването на лични данни
Регламентът GDPR ви дава, наред с други неща, правото да се свържете с нас и да поискате информация за това как обработваме вашите лични данни, да поискате достъп до тези данни от нас и те да бъдат актуализирани или коригирани, или да поискате ограничаване на обработката, вие можете да поискате копие от обработваните лични данни, да поискате от нас в определени ситуации изтриване на лични данни и в определени случаи имате право на тяхната преносимост. Възможно е да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес.
Ако смятате, че не обработваме данните правилно, имате право да подадете жалба до надзорния орган, който е https://dataprotection.gov.sk/uoou/ в нашата юрисдикция, или да се обърнете към съда.
Тези правила са в сила от 01.01.2023 г